Adaptação ao Novo Normal - Visitação Híbrida para Representantes Farmacêuticos | Ind.Farmacêutica

Durante a pandemia, a Ybrida desenvolveu uma ação inovadora para uma farmacêutica parceira, oferecendo um formato híbrido de visitação dos representantes. Esta adaptação visava manter o engajamento com os médicos, combinando visitas presenciais e digitais.


Objetivos:

Nosso objetivo foi garantir que os representantes farmacêuticos continuassem a fornecer informações essenciais sobre medicamentos aos médicos, apesar das restrições impostas pela pandemia.


Abordagens utilizadas:

Implementamos um formato híbrido, em que parte das visitas eram presenciais e outra parte consistia em vídeos enviados via WhatsApp. Cada vídeo representava um profissional e incluía pílulas de saúde e informações sobre os medicamentos.


Desafios:

Os principais desafios foram a resistência dos representantes ao novo formato e o receio quanto à aderência e engajamento dos médicos com o material digital.


Soluções:

Para superar esses desafios, desenvolvemos roteiros detalhados para a criação dos vídeos, garantindo que fossem claros, informativos e envolventes. Isso facilitou a adaptação dos representantes ao formato digital e assegurou a qualidade da comunicação.


Resultados:

Os resultados foram extremamente positivos. Os médicos apreciaram a conveniência dos vídeos curtos e informativos, e os representantes encontraram uma nova maneira eficaz de se comunicar. A ação foi vista como um facilitador importante para a comunicação durante a pandemia, melhorando a interação e o engajamento entre representantes e médicos.